Regulamin serwisu R-G

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach serwisu R-G Roboczo-Godziny (dalej: „Serwis”), dostępnego pod adresem internetowym Serwisu.
2. Operatorem Serwisu i usługodawcą jest FeGrro Dominik Grzenia, ul. Na Równiku 1, 83-314 Sławki, NIP: 5892037971 (dalej: „Usługodawca”).
3. Kontakt z Usługodawcą: e-mail kontakt@roboczogodziny.pl.

§2. Opis usługi

1. Serwis to aplikacja internetowa (SaaS) do ewidencji czasu pracy i bieżącej kontroli pracowników: rejestrowanie roboczogodzin, rozliczanie wypłat, zarządzanie miejscami pracy, zamówieniami materiałów, odzieżą roboczą i dokumentacją pracowników.
2. Usługa świadczona jest w modelu abonamentowym, w cyklach 31-dniowych.
3. Każde nowe konto otrzymuje bezpłatny okres próbny 14 dni, bez konieczności podawania danych płatniczych.

§3. Cennik

Dostępne pakiety abonamentowe (ceny za 31 dni dostępu):

Basic — 59 zł: do 9 pracowników, godziny pracy i wypłaty, zamówienia materiałów, BHP i odzież.
Pro — 99 zł: do 35 pracowników, wszystko z Basic, raporty i statystyki godzin, mapa lokalizacji, eksporty PDF/XLSX.
Enterprise — 149 zł: bez limitu pracowników, wszystko z Pro, priorytetowe wsparcie, konta magazynierów.

Podane ceny są cenami całkowitymi. Płatność następuje z góry za każdy okres rozliczeniowy. Abonament nie odnawia się automatycznie bez wiedzy Klienta — o zbliżającym się końcu okresu Klient jest informowany e-mailem.

§4. Zawarcie umowy i rejestracja

1. Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta z chwilą rejestracji konta w Serwisie.
2. Rejestracja wymaga podania imienia, nazwiska, adresu e-mail oraz akceptacji niniejszego Regulaminu i Polityki Prywatności.
3. Usługa przeznaczona jest dla przedsiębiorców (B2B). Klient może podać NIP w celu automatycznego pobrania danych firmy z rejestru GUS.

§5. Płatności

1. Płatności w Serwisie obsługiwane są przez zewnętrznego operatora płatności: Przelewy24 (PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań).
2. Dostępne metody płatności: przelew online, BLIK, karty płatnicze Visa i Mastercard.
3. Dostęp do usługi aktywowany jest niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności (zwykle do kilku minut).
4. Na życzenie Klienta wystawiana jest faktura VAT na dane podane podczas rejestracji.

§6. Rezygnacja, reklamacje i odstąpienie

1. Klient może zrezygnować z usługi w dowolnym momencie — wystarczy nie opłacać kolejnego okresu. Dostęp pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu.
2. Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub płatności należy kierować na adres kontakt@roboczogodziny.pl. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od ich otrzymania.
3. W przypadku uznania reklamacji dotyczącej niedostępności usługi Usługodawca zwraca proporcjonalną część opłaty lub przedłuża okres dostępu.

§7. Dane i odpowiedzialność

1. Dane wprowadzone przez Klienta (pracownicy, godziny, rozliczenia) pozostają własnością Klienta.
2. Usługodawca zapewnia izolację danych pomiędzy kontami firm oraz kopie zapasowe.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki udostępnienia danych logowania osobom trzecim przez Klienta.

§8. Reklamacje

1. Klient może zgłosić reklamację dotyczącą działania Serwisu poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres kontakt@roboczogodziny.pl w terminie 14 dni od stwierdzenia nieprawidłowości.
2. Reklamacja powinna zawierać: dane konta Klienta, opis nieprawidłowości oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni kalendarzowych od ich otrzymania (zgodnie z art. 7a ust. 1 ustawy o prawach konsumenta), wysyłając odpowiedź na adres e-mail Klienta.
4. W przypadku odmowy uwzględnienia reklamacji Klient zachowuje prawo do dochodzenia roszczeń na drodze sądowej. Sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
5. Klient będący konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych form rozstrzygania sporów za pośrednictwem platformy ODR Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr.

§9. Postanowienia końcowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności oraz Umowa Powierzenia (DPA).
2. Polityka plików cookies dostępna jest pod adresem /polityka-cookies.
3. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, informując Klientów e-mailem z 14-dniowym wyprzedzeniem.
4. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.